“二十八屆中國國際電子生產(chǎn)設(shè)備暨微電子工業(yè)展覽會(NEPCON China 2018)”于2018年4月24日至4月26日在工銀中心上海世博展覽館隆召開,這是我2次參加展會,沒有那么緊張和生疏,多一些從容與自信。以及牢記得展會前說的三個詞“主動”、“熱情”、“微笑”。
今年揚(yáng)鈴電子主要展示SMT配件,耗材,潤滑油,以及一些SMT周邊設(shè)備。自己已經(jīng)在公司呆了快一年,產(chǎn)品知識都熟悉的差不多,和客戶介紹的時候也比熟練。以下就這次展會,談?wù)勎业膸c(diǎn)體會吧。
一、展會前期準(zhǔn)備要充分。
1)產(chǎn)品知識再學(xué)習(xí)。既然要去參展,作為銷售型企業(yè)的一員,對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介,你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產(chǎn)品。所以,我利用展會前幾天的時間熟記公司要展示的產(chǎn)品種類及特點(diǎn)。
2)客戶的邀請。展位確下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶新推出的產(chǎn)品。這樣做的好處有多,先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果明顯;再者,面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。
二、形象與態(tài)度很重要
1)作為一家企業(yè),員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌,員工形象是一家公司的門面,只有維護(hù)好了個人的形象,公司的形象才可以有好的表現(xiàn)。在展會期間要時刻注意自己的形象,畢竟銷售代表的是一個公司不是個人,要體現(xiàn)公司的形象就要從我們銷售開始。
2)態(tài)度對于一個銷售人員來說是很重要的,因為客戶所接觸到的就是銷售人員,若銷售人員抱著一副無所謂的心情,而恰恰這副樣子又被客戶看到,那么,客戶就會認(rèn)為我們不夠,這樣的話,就不能夠有效地抓住客戶,潛在客戶的流失量就會增加。相反的,如果你對客戶熱情,接待有禮,讓客戶感受你的好客,并且在客人詢問關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問題時能給予正確回答,所以態(tài)度問題是一個要的問題。
三、有效地分析客戶
認(rèn)客戶類型,對于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士,你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品;對只想現(xiàn)場購買樣品的人,你需簡單介紹,因為,其購買量不高,通常選自己喜歡的款式就好;但若要是碰上工廠廠家,你則需要使出渾身解數(shù),令其對公司的產(chǎn)品感興趣,并建立合作關(guān)系。
四、及時跟進(jìn)展會客戶
來參加展會的客戶,一般都是有意向的,尤是國外客戶,千里迢迢跑過來不可能一無所獲的回去,所以這個時候就要好好抓住機(jī)會了,可能別人也有供應(yīng)商,但是如果我們的產(chǎn)品能吸引到客戶,我們也可以成為他們新的供應(yīng)商。所以,展會后的客戶跟進(jìn)工作是重要的,在別人還可能記得你的時候成功幾率大,否則連報價的機(jī)會不會留給你。
如果可以的話,盡量邀請客戶來公司參觀,因為只有看到了我們公司的存在以及實(shí)力,才會信賴我們,才會下大訂單。
以上就是我對于這次展覽會的總結(jié),總的來說,這次參展雖然累,但是付出都是有回報的,在這次展會上所得到的經(jīng)驗對我來說真的寶貴,希望下次能有好的進(jìn)步和表現(xiàn)。望以后在和同事間友好相處之余,能合作無間,盡快熟練本職工作,希望大家多給予指導(dǎo)及支持。